Externalisez vos opérations médicales

YF e-santé accompagne les cabinets, centres et groupes de radiologie dans l’externalisation de leurs opérations.

Télésecrétariat médical • Gestion des plannings • Coordination opérationnelle

15 ans d’expérience pour fluidifier votre organisation, améliorer l’accueil des patients et garder la maîtrise de vos activités.

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Plus d’efficacité

Réduisez les appels perdus, fluidifiez la prise de rendez-vous et recentrez vos équipes internes sur les tâches essentielles.

Une équipe dédiée

Des télésecrétaires formées à vos protocoles, avec un suivi régulier et un interlocuteur opérationnel identifié.

Une organisation maîtrisée

Vous conservez vos outils, vos consignes et votre visibilité, tout en bénéficiant d’une capacité flexible adaptée à votre activité.

Un télésecrétariat médical spécialisé

Vos appels sont pris en charge par des télésecrétaires formées à votre organisation, vos outils et vos protocoles.

• Accueil téléphonique personnalisé
• Prise, modification et confirmation des rendez-vous
• Application de vos consignes et protocoles d’examen
• Gestion des urgences et des demandes spécifiques
• Relation avec les médecins prescripteurs
• Suivi qualité et pilotage de l’activité

Vos patients reconnaissent votre structure. Vos équipes gardent le contrôle.

Confidentialité et sécurité

Nos équipes appliquent vos procédures d’accès et de confidentialité. Les échanges et les données sensibles sont traités dans un cadre rigoureux, conçu pour répondre aux exigences du RGPD.

Pilotage des plannings médicaux

Un planning mal coordonné désorganise les équipes, réduit la capacité d’examen et dégrade l’expérience patient. YF e-santé prend en charge le pilotage quotidien de vos ressources et de vos vacations.

• Plannings des radiologues, remplaçants et téléradiologues

• Organisation des vacations par site et par modalité

• Plannings des manipulateurs, secrétaires et équipes d’accueil

• Gestion des absences, remplacements et changements urgents

• Coordination multi-sites et diffusion des mises à jour

• Suivi de la couverture et alertes opérationnelles

Une organisation construite avec vos responsables, vos règles et vos outils.